Cookie-szabályzat
Ez a cookie-szabályzat részletesen bemutatja, hogyan és milyen célokra használunk cookie-kat a Smartoffiice üzleti ügyfelekre szabott e-kereskedelmi platformján.
1. Bevezetés a Cookie-szabályzathoz
A Smartoffiice (a továbbiakban: „mi”, „weboldal”, „szolgáltatás”) cookie-kat és hasonló technológiákat használ annak érdekében, hogy a webáruház használata a lehető legkényelmesebb, biztonságosabb és relevánsabb legyen az Ön és vállalkozása számára. A cookie-k segítenek abban, hogy a weboldal zökkenőmentesen működjön, a tartalom és az ajánlatok igazodjanak az Ön igényeihez, és a megoldásaink valóban támogassák az intelligens irodai munkavégzést.
Jelen cookie-szabályzat célja, hogy átláthatóan és érthetően bemutassa, milyen sütiket alkalmazunk, ezek milyen adatokat gyűjtenek, hogyan használjuk fel ezeket, és milyen beállítási lehetőségei vannak Önnek.
2. Mik azok a cookie-k?
A cookie (süti) egy kisméretű szöveges fájl, amelyet a böngészője ment el az Ön eszközére (számítógép, tablet, okostelefon) akkor, amikor felkeresi weboldalunkat. A cookie-k általában egyedi azonosítót, valamint néhány információt tartalmaznak a látogatásáról, például a választott nyelvet, a bejelentkezési státuszt vagy az Ön által megadott beállításokat.
A modern webes környezetben a cookie-k a következő általános célokat szolgálják:
- a weboldal alapvető funkcióinak biztosítása (például kosár, bejelentkezés, biztonságos munkamenet),
- felhasználói preferenciák megjegyzése (például nyelv, rendezési szempontok a kategóriák között),
- teljesítmény- és forgalomelemzés,
- személyre szabott tartalom és marketingkommunikáció megjelenítése.
A cookie-k egy része csak a böngésző bezárásáig marad aktív (munkamenet-sütik), míg mások hosszabb ideig is az eszközén maradhatnak (állandó sütik), hogy a következő látogatáskor is felismerjék Önt.
3. Milyen célokra használjuk a cookie-kat?
Cookie-kat elsősorban azért használunk, hogy a Smartoffiice professzionális, megbízható és gördülékeny e-kereskedelmi élményt nyújtson az üzleti ügyfelek számára. A cookie-k az alábbi fő célokat szolgálják:
- Weboldal működésének biztosítása: annak érdekében, hogy a kosár, a kedvencek, a fiókba történő bejelentkezés, valamint a biztonságos fizetési folyamatok hibamentesen működjenek.
- Felhasználói élmény javítása: a beállítások (például nyelv, valuta, megjelenítési preferenciák) megjegyzésével, valamint azzal, hogy a rendszer emlékszik az Ön által gyakran használt szűrésekre és ajánlásokra.
- Elemzés és teljesítménymérés: anonim vagy pszeudonim módon mérjük, hogyan használják látogatóink oldalunkat, így optimalizálni tudjuk a navigációt, az oldal sebességét és a tartalmi struktúrát.
- Marketing és személyre szabás: releváns, üzleti fókuszú ajánlatokat és promóciókat jelenítünk meg, például prémium márkák és intelligens irodai megoldások kiemelésével.
4. A cookie-k típusai
Weboldalunkon többféle cookie-t alkalmazunk. Az alábbi kategóriák segítségével átláthatóan bemutatjuk, milyen sütik kerülhetnek alkalmazásra, és milyen szerepet töltenek be az üzleti felhasználók számára tervezett Smartoffiice környezetben.
Szükséges cookie-k
Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal alapvető működéséhez. Nélkülük nem tudná használni a létfontosságú funkciókat, például:
- biztonságos bejelentkezés az ügyfélfiókba,
- bevásárlókosár és rendelési folyamat kezelése,
- munkamenet azonosítása és védelme a jogosulatlan hozzáféréstől.
Ezekhez a cookie-khoz nincs szükség külön hozzájárulásra, azonban a böngészőjében letilthatók. Letiltásuk esetén azonban előfordulhat, hogy az oldal funkciói nem vagy csak korlátozottan érhetők el.
Funkcionális cookie-k
A funkcionális cookie-k segítenek abban, hogy a weboldal a vállalkozása igényeihez igazodjon. Ilyen például:
- nyelvi és megjelenítési beállítások megjegyzése,
- mentett listák és személyre szabott ajánlások finomhangolása,
- űrlapok (például kapcsolatfelvételi oldal) kitöltésének megkönnyítése.
Teljesítmény- és analitikai cookie-k
Teljesítmény- és analitikai cookie-kat használunk annak megértésére, hogyan használják látogatóink a weboldalt, mely oldalakat tekintik meg leggyakrabban, hol lépnek ki a folyamatból, illetve milyen eszközökről és böngészőkből érkeznek.
Az így nyert adatok jellemzően összesített, anonim statisztikák formájában állnak rendelkezésre, és segítenek:
- a weboldal sebességének és stabilitásának javításában,
- a kategóriák, megoldások és termékoldalak struktúrájának optimalizálásában,
- annak megértésében, hogy mely tartalmak és ajánlatok a leghasznosabbak az üzleti ügyfelek számára.
Marketing és célzott cookie-k
A marketing célú cookie-k lehetővé teszik, hogy releváns, testreszabott ajánlatokat és hirdetéseket jelenítsünk meg, amelyek megfelelnek az Ön üzleti igényeinek és irodai környezetének. Ezek segítségével:
- összekapcsolhatjuk a weboldalunkon tanúsított viselkedést más online felületeken megjelenő hirdetésekkel,
- személyre szabott kampányokat és promóciókat jeleníthetünk meg,
- mérhetjük marketingtevékenységeink hatékonyságát.
Ezek a cookie-k csak az Ön hozzájárulásával kerülnek alkalmazásra, amelyet bármikor módosíthat.
5. Hogyan kezelheti cookie-beállításait?
Önnek jogában áll dönteni arról, hogy milyen típusú cookie-kat engedélyez a Smartoffiice használata során. Cookie-beállításait két fő módon kezelheti:
Beállítások kezelése böngészőn keresztül
A legtöbb böngésző lehetőséget biztosít a cookie-k kezelésére, törlésére vagy akár teljes tiltására. Ezek a beállítások böngészőnként eltérő helyen találhatók, azonban általában az „Adatvédelem” vagy „Biztonság” menüpont alatt érhetők el. A cookie-k letiltása esetén előfordulhat, hogy:
- egyes funkciók (például kosár, fiókkezelés) nem működnek megfelelően,
- minden látogatáskor újra meg kell adnia bizonyos beállításokat,
- nem tudjuk személyre szabni a vásárlási élményt az Ön igényei alapján.
Beállítások kezelése weboldalunkon
Weboldalunkon – amennyiben elérhető – külön cookie-kezelő felületen is módosíthatja preferenciáit. Ezen a felületen:
- külön kategóriánként (szükséges, funkcionális, analitikai, marketing) adhatja meg hozzájárulását,
- bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja korábbi döntését,
- áttekintheti a használt cookie-k listáját és céljait.
6. Harmadik féltől származó cookie-k
A Smartoffiice működése során bizonyos funkciókat és szolgáltatásokat megbízható külső partnereink biztosítanak. Ennek részeként harmadik féltől származó cookie-k is elhelyezésre kerülhetnek az Ön eszközén, például:
- webanalitikai és teljesítménymérő szolgáltatók,
- fizetési szolgáltatók és biztonsági megoldások,
- marketing- és hirdetési partnerek, akik segítenek releváns ajánlatok megjelenítésében.
Ezek a külső szolgáltatók saját adatvédelmi és cookie-szabályzattal rendelkeznek, amelyeket javasoljuk külön is áttekinteni. Az ilyen cookie-k használatára az adott szolgáltató szabályai is irányadók, ugyanakkor mi törekszünk arra, hogy kizárólag megbízható, adatvédelmi szempontból felelős partnerekkel dolgozzunk.
7. Adatvédelem és biztonság
A cookie-k használata során kiemelt figyelmet fordítunk az Ön és vállalkozása adatainak védelmére. A sütikben tárolt információkat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, különösen az adatvédelemre és adatbiztonságra vonatkozó európai és magyar előírások figyelembevételével kezeljük.
A cookie-kban tárolt adatok kezelésével kapcsolatban:
- csak a szükséges mértékben és ideig őrizzük meg az adatokat,
- megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok bizalmasságának és sértetlenségének biztosítására,
- az adatokat nem értékesítjük harmadik félnek, és kizárólag az itt meghatározott célokra használjuk fel.
Az adatkezeléssel kapcsolatos további részleteket a Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza, amely a cookie-használatra vonatkozóan is iránymutatást ad.
8. Az irányelvek frissítései
Cookie-szabályzatunkat időről időre frissíthetjük, hogy az megfeleljen a jogszabályi módosításoknak, a technológiai fejlődésnek, illetve a Smartoffiice szolgáltatásainak bővülésének. A változások a https://smartoffiice.com/cookie-policy/ oldalon kerülnek közzétételre.
Jelentősebb módosítások esetén – különösen, ha azok a cookie-k típusaira vagy felhasználásának céljaira vonatkoznak – megfelelő módon értesítjük Önt, például jól látható értesítés vagy felugró ablak formájában, illetve – ha szükséges – új hozzájárulást kérünk.
A cookie-szabályzat aktuális verziója mindig ezen az oldalon érhető el, ezért javasoljuk, hogy időről időre tekintse át a változásokat.
9. Kapcsolatfelvétel
Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérelme merül fel a cookie-k használatával, illetve azok kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Elérhetőségeinket a Kapcsolat oldalon találja meg. Itt további információkat is kérhet az adatkezelésről, vagy jelezheti, ha a cookie-beállításokkal kapcsolatban segítségre van szüksége.
Az átlátható és biztonságos adatkezelés kiemelt jelentőségű számunkra, ezért minden visszajelzést és megkeresést komolyan veszünk, és a lehető leghamarabb megválaszolunk.